購物說明

為方便顧客完成購物，我們提供以下安全、便捷的付款方式：

1. 信用卡付款

• 支援卡別：Visa、MasterCard、JCB等主要信用卡。
• 扣款說明：購物金額將於結帳後即時授權扣款，請確認您的信用卡餘額充足，以確保交易順利完成。
• 安全保障：所有交易均使用最新的加密技術，確保您的支付資訊安全無虞。

2. 取貨付款（COD）

• 適用範圍：此方式適用於選擇貨到付款的地區及合作物流服務。
• 付款方式：在收到商品時，直接以現金支付給物流人員。
• 注意事項：
  • 請準備足夠的現金，確保交易順利完成。
    
    
    

若付款過程中有任何疑問，請聯繫我們的客服團隊：

• 客服信箱：eatbeast145@gmail.com
• 客服專線：06-2798628
• 服務時間：週一至週五 09:00-18:00

感謝您的支持與信任，祝您購物愉快！

為滿足顧客的多元需求，我們提供以下寄送方式，讓您輕鬆選擇最適合的取貨或配送方式：

1. 超商取貨 - 7-Eleven

• 服務說明：商品將配送至您指定的 7-Eleven 門市，您可自行前往取貨。
• 配送時間：下單後約 2-3 個工作天內送達。
• 取貨通知：到貨後，您將收到簡訊或通知信件，請於 7 天內完成取貨。
• 注意事項：取貨時需攜帶身分證明文件或取件條碼。

2. 超商取貨 - 全家 FamilyMart

• 服務說明：商品將配送至您選定的全家門市，提供便利的取貨服務。
• 配送時間：下單後約 2-3 個工作天內送達。
• 取貨通知：商品到店後，會以簡訊或通知信告知，請於 7 天內完成取貨。
• 注意事項：取貨時請準備相關證明（如取件條碼或身分證）。

3. 一般宅配

• 服務說明：由專業宅配物流公司配送商品至您提供的收件地址。
• 配送時間：下單後約 1-3 個工作天內送達，偏遠地區可能需要更長時間。
• 配送範圍：全台主要地區皆可配送，部分偏遠或山區需視物流情況安排。
• 注意事項：請確保配送地址正確，並於配送當日保持電話暢通，以便物流人員聯繫。

配送費用

• 超商取貨：
  • 運費：NT$70
  • 訂單滿 NT$3,000 可享免運優惠（特殊活動另行公告）。
• 一般宅配：
  • 運費：NT$150
  • 訂單滿 NT$3,000 可享免運優惠。

注意事項

1. 若包裹未於規定期限內取貨，將視為退貨處理，請重新下單購買。
2. 若您提供的配送資訊有誤，可能導致延遲或配送失敗，請於下單時仔細確認資料。

如需更多資訊或協助，請聯繫客服：

• 客服信箱：eatbeast145@gmail.com
• 客服專線：06-2798628
• 服務時間：週一至週五 09:00-18:00

祝您購物愉快！

為確保您的購物體驗順利，我們提供以下關於訂單的詳細說明：

1. 訂單成立

• 訂單於完成付款後即視為成立，系統將自動發送訂單確認信至您提供的電子郵件地址。
• 訂單確認信內將包含以下資訊：
  • 訂單編號
  • 購買商品明細
  • 付款及配送方式
  • 收件人資訊

2. 訂單查詢

• 登入會員後，可至「我的訂單」頁面查看所有訂單記錄。
• 可查詢訂單狀態，包括：處理中、已配送、配送中、已完成或已取消。
• 若未收到訂單確認信，請檢查垃圾郵件夾，或聯繫客服協助查詢。

3. 訂單修改

• 訂單確認後，若需修改配送地址、聯絡電話或其他資訊，請於訂單尚未出貨前聯繫客服進行更改。
• 已出貨的訂單恕無法修改，請確認資料正確後再完成結帳。

4. 訂單取消

• 若需取消訂單，請於訂單狀態為「處理中」時聯繫客服申請取消。
• 已出貨的訂單將無法取消，您可參考退貨政策辦理退貨。

5. 訂單狀態說明

• 處理中：訂單已成立，正在準備出貨。
• 已出貨：訂單已交付物流，正送往您指定的配送地點。
• 配送中：商品正在配送途中，請留意物流通知。
• 已完成：訂單已送達並完成交易。
• 已取消：訂單因客戶要求或其他原因取消。

6. 訂單疑問處理

• 若訂單資訊有誤或商品缺失，請於收到商品後 7 天內聯繫客服處理。
• 請提供訂單編號以加速處理流程。

如需協助，請聯繫客服：

• 客服信箱：eatbeast145@gmail.com
• 客服專線：02-2798628
• 服務時間：週一至週五 09:00-18:00

感謝您的支持，祝您購物愉快！

為確保您購物後的滿意，我們提供完善的售後服務，讓您購物無憂：

1. 退貨服務

• 申請條件：
  • 商品需保持全新且未使用，且完整保留原包裝、配件與發票。
  • 自收到商品之日起 7 天內（含假日）提出退貨申請。
  • 個人化訂製商品、特價商品及衛生類商品（如內衣、食品等）恕不接受退貨，除非商品有瑕疵。
• 申請方式：
  • 登入會員帳戶，進入「我的訂單」頁面，點選該筆訂單的「退貨申請」。
  • 或聯繫客服，提供訂單編號及退貨原因協助辦理。
• 退貨流程：
  • 完成申請後，會請您將商品寄回指定地址。
  • 商品驗收無誤後，將於 5-7 個工作天內完成退款。

2. 換貨服務

• 適用條件：
  • 收到商品後發現瑕疵、損壞或與訂單內容不符，可申請換貨。
  • 換貨商品須與原訂單相同，恕不提供跨品項換貨服務。
• 申請流程：
  • 聯繫客服提供訂單編號、商品問題照片及換貨需求。
  • 我們將安排物流取回問題商品並寄送新商品。

3. 商品維修

• 適用範圍：
  • 商品若因製造瑕疵導致功能損壞，我們提供免費維修服務。
  • 人為損壞或超出保固範圍，維修可能需酌收費用，具體金額將提前告知。
• 申請方式：
  • 聯繫客服，說明商品問題並提供相關購買憑證。
  • 我們將指導您將商品寄送至指定維修中心。

4. 售後諮詢

• 若您對商品使用有任何疑問，或需技術支援，歡迎聯繫客服，我們將提供專業協助。

注意事項

1. 售後服務僅限於在本網站購買的商品，需提供有效訂單編號及相關證明。
2. 為避免延誤處理，請在辦理售後服務時提供完整的商品資訊及問題描述。
3. 如有其他特殊情況，請與客服聯繫，我們將竭誠為您服務。

聯繫客服

• 客服信箱：support@example.com
• 客服專線：123-456-789
• 服務時間：週一至週五 09:00-18:00

我們致力於提供高品質的售後服務，感謝您的支持與信任！

非常歡迎您光臨「挑嘴獸團購」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

• 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。
• 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
• 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。
• 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。
• 您可以隨時向我們提出請求，以更正或刪除本網站所蒐集您錯誤或不完整的個人資料。

三、資料之保護

• 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
• 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。

前項但書之情形包括不限於：

• 經由您書面同意。
• 法律明文規定。
• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
• 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。
• 當您在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
• 有利於您的權益。
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六、Cookie 之使用

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七、隱私權保護政策之修正

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